Статья о том, что доверие клиентов является важным фактором в продажах. Автор приводит примеры, когда клиенты задают много вопросов, но это не означает, что они не доверяют. Также автор рассказывает о своем опыте работы с клиентами и о том, что нервозность может быть причиной недоверия. В конце статьи автор приводит пример случая, когда негативные комментарии в группе могут повлиять на доверие клиентов.